有效的跨部门管理
跨部门管理的类型
- 项目管理：一定时限内的临时团队（筹备，实施，）
- 集中式职能部门的管理：横向。制定和实施设计跨部门层面的政策；负责特定的横向流程，整合协调各项工作，注意沟通方式，避免居高临下，以势压人。
- 组织同岗位或类似岗位人员的交流合作：负责管理一组岗位相同、类似或兴趣相同的员工群体。协调和鼓励员工的交流与合作。
跨部门管理的特点
- 以合作为基础。调动对方的积极性，让他们感受到是项目的一份子。
- 以协调为手段。保持信息交流的通畅，建立专门的沟通流程和渠道。
- 与其他管理人员关系复杂。
- 利益不同，考虑对方的关注点和兴趣，求同存异
跨部门管理的原则
- 培养员工对组织的认同感。理清团队目标的层次；树立一致的目标；建立团队成员间的信任；相互沟通
- 寻求双赢解决方案。选择恰当的沟通方式；现实谈判；提供双方可接受的方案；注重相互依赖性；
- 推倒企业部门墙，建立部门跨越系统；及时进行部门沟通，设立情感账户，交叉培训，